什麼是廉價航空

什麼是廉價航空

Last Updated on

在過去幾年的世界旅行至今,我從不了解什麼是廉價航空到現在,累積超過50次以上搭乘廉價航空飛行至世界各地旅行的經驗。


而我相信很多人喜愛旅行,多多少少聽過『廉價航空』這個耳熟能詳的名詞。但仍有許多人甚至是背包客對於它的服務及內容,仍舊一知半解。

只知道搭廉航可以省下不少旅費,卻不知這樣的航空服務與一般航空公司的服務到底差異在哪。

另外你知道廉價航空有哪些要注意的嗎?訂票、收費規則有清楚嗎?瞭解機場來回接駁的成本與方式?額外可能的花費有知道嗎?

若把廉價航空與一般航空公司來區分,最簡單的想法就是自助旅行與跟團旅行。

因此,買廉航之前,你要瞭解遊戲究竟該怎麼玩?

所以我打算把過去旅行經驗整理出來並寫有關於這方面的訊息來幫助大家。讓你減少抱怨,聰明旅行。




一.廉價航空的起源


全世界最早出現的廉價航空公司是美國西南航空(Pacific Southwest Airlines),在一九七O年代時期,便以『廉價』為号召,在美國航空市場奠定基礎。

之後陸續出現知名的Ryan air、Easy jet等歐洲航線的廉價航空公司,在亞洲也有捷星航空(Jet Asia)、虎航(Tiger Air)、馬來西亞的亞洲航空(Air Asia)等廉價航空公司服務。


二.什麼是廉價航空


廉價航空的英文為Low-cost Carrier(簡稱為LCC或其它英文為Low-cost Airline或Budget Airline),本意為低成本航空公司

指的是捨棄一些旅客不一定用得到的服務,例如:餐飲、行李、選位、空橋、旅客服務、非必要的人事與設備等,以及選擇較不熱門的起降時間。

再將這些成本反映於票價,讓旅客享受比傳統航空公司便宜的價錢,但在飛安上和傳統航空標準是一樣的。


簡單來說其核心價值就是是使用者付費,有使用才需負擔費用。


但中文翻譯為『廉價航空』容易造成誤解。

原因一『廉價』二字容易讓人誤以為所提供的服務都是打折扣的,包括飛安也打折扣。原因二『廉價』二字容易讓人誤以為機票的價格永遠低廉,其實是它的經營成本低廉,但價格是在某些條件之下,才顯得便宜。



三.廉價航空與一般航空公司的差異

廉價航空和一般航空差異
廉價航空和一般航空的差異


所謂『一分錢一分貨』,這些廉航公司提供如此廉價優惠的機票,當然有效『降低成本』及『額外營收』是最主要增加公司業績的方式,搭乘廉價航空旅行將一改你對『傳統航空』公司的觀念及看法。


1. 無免費餐點:

臨時肚子餓怎麼辦?只要拿起座椅前方的菜單,直接向空姐點餐就行!但是這些都是必須額外付費的,而且菜色內容大多以簡單料理的三明治、泡麵及罐裝飲料為主,一般價位在$5-10USD之間。

所以我建議如果是短程旅行,在上機前先用餐完畢,也省下一些花費。


2. 無免費托運行李:

廉價航空票價通常是『不包含托運行李費用』,至於隨身行李是免費的,只是有公斤數及件數限制,各家規範不等,且檢查會較傳統航空公司嚴格。

另外要強調的是,若要托運行李在訂機票同時,就要先預定託運行李服務。如果到了機場辦理登機手續時,才臨時要加價購買托運行李,那麼費用就會變得更高。


3. 無免費視聽娛樂器材:

想看電影、聽音樂?可以租賃相關設施,價位在$10-15USD之間,也可自行攜帶影音設施(例如ipad)使用。


4. 機上活動空間較為狹窄:

為了增加收入,減少公共活動區域,增加航班座位是廉價航空的特色之一。進入機艙內,你會發現除了空姐服務的中央走道外,其餘的空間都被座椅填滿。

雖然活動空間狹小,但運氣好遇到航班載客量不高時,乘客就定位後,空置座位就是最舒適的『床』了。


5. 降落非主要城市:

廉價航空公司在降落地點的選擇上,除熱門航線外,許多航線都是『非熱門航線』,降落在各大城市的『次要機場』。當地政府為刺激觀光業,對於飛往當地的航空公司給予優惠的機場使用費外。

因此在選擇廉價航空前,最好是先了解清楚,該班機降落機場位置,不然省了機票錢,多了當地移動的交通費用,其實並沒有真正省下多少錢。


6. 服務人員較少:

由於無需提供『供餐』等基本服務,因此機上僅維持基本服務員人數。


7. 無空橋服務:

經常搭乘飛機的背包客都知道,一般登上飛機都是走『空橋』進入比較方便,廉價航空公司,為了節省營運成本,多無提供『空橋服務』。

因此乘客必須提著行李,自行登梯上飛機,對於行動不便或是老人家,這點比較麻煩(當然並非每家廉價航空公司都是如此)。


8. 無『實體機票』:

為了節省成本,廉價航空公司透過網路訂票,大幅降低櫃檯成本,透過『電子機票』的方式,旅客先行在網路上完成訂票作業,只要備妥『護照』及『訂位號碼』直接前往登機櫃檯報到即可登機。


9. 不透過『旅行社』代售:

廉價航空機票為了降低成本,很少委托旅行社販售機票,因此大多是『直營』方式(透過網絡系統)開放訂位,降低的成本直接回饋給乘客。

部分旅行社提供代訂服務,但由於毫無利潤可言,因此透過旅行社代訂,通常需要額外負擔『手續費』(10%左右),所以我建議,還是自己上網預訂比較省錢。

 
10. 降低廣告預算:

由於廉價航空公司成本考量,很少花大筆錢在廣告預算上,因此乘客取得廉價航空資訊較為不易,大部分的人還是選擇知名航空公司作為旅行的交通選擇。

建議可以透過網路或書籍查詢的方式,還是可以查詢到許多實用資訊的。



分析傳統航空VS廉價航空

  傳統航空 廉價航空
票價
選擇符合自己的方案不定期優惠EX:免費或1元優惠(需另外付燃油附加稅、機場稅、兵險)
免費餐點提供 YES NO
(大多簡單料理三明治,價位在$5-10USD)
免費視聽娛樂 YES NO
(可付費租賃相關設施,價位在$10-15USD)
免費行李票價包含免費手提和托運行李需要購買(托運行李公斤數)
選位費用NO(部分航空逃生門前需要) YES(依座位類型收費)
服務人員多寡 少(降低人事成本費用)
艙等服務差異 有(經濟.商務.頭等 服務差異)無(選擇性座位.服務一視同仁)
降落機場 主要機場 次要機場(降低成本)
空橋服務 有(較近.進出方便) 無(較遠.對於行動不便的人或老人家較不便)
機上活動空間 較寬大 較狹窄(為了增加收入.減少公共活動區域)
機票限制 可退/改票
(效期內改票不收手續費.特殊促銷例外)
大多為不可退/改票規定
訂位購票服務代理旅行社.電話服務到底自行上網訂購.較耗時費工
班機延誤/取消後續處理 YESNO(基本上都是退票後不賠償)
行程搭配靈活度 可延伸到其它地點 只限單點來回
付款時機有設開票期限.可自行決定 訂位後要馬上刷卡付款



四.廉價航空常見問題/注意事項一次搞懂


廉價航空常見問題
廉價航空常見問題與注意事項


Q1. 廉價航空安全嗎?為什麼那麼便宜?


對於航空業者來說,不論是否為廉價航空,沒有一家會輕忽旅客的生命安全,甚至廉價航空會想辦法招募有經驗的機師、採用新開發的機型,藉此省油、降低維修機會,來達到成本與安全的平衡。

所以基本上並不需要過度擔心其安全性,畢竟沒有公司會想讓自己的飛機出事。

為了降低成本,廉航可說是想出些你想都沒想過的細節,包括挑選便宜但偏遠的機場,利用深夜特價時段起降,不使用空橋改以樓梯、巴士接駁、用最遙遠的航廈、沒有提供貴賓室、行李需要額外購買,當然更不可能提供免費影音設備讓你使用。


所以買廉航之前,一定要建立個觀念,那就是「使用者付費」。


Q2. 廉價航空除了票價外,還有什麼會被收費?


除了在票價上外,托運行李、快速登機、選座位、餐食更不用說,這些航空公司都是要賺的。此外,有些航空公司還會增加一些罰則。

以歐洲廉航來說,有些要是沒有自行列印登機證,不僅不能登機,還會額外跟你收筆5-20歐元不等的費用,只為了幫你印張登機證出來。


Q3.熟悉廉價航空的操作系統?


前面也有提到,廉航就像自助旅行般,什麼都要靠自己來,班機時間不但要先查過,回程時間也要預估,更需要連同巴士火車來往的時間一起考慮,因此從訂票開始你就要自己著手處理。

雖然有些旅行社會協助購票,但若想要搶到最便宜的機票費用,還是得靠自己上網搶票,所以一定要知道熟悉廉航的系統流程,才能在最快時間內買到便宜的機票。


Q4.必須再三確定旅行時間?


由於買廉價航空的旅客裡,相信很多人都是衝動下買了機票。例如看到網路公告準備特賣、草率地與朋友約定,便上網買了機票,但往往一年半載過了後,等真的要出發時,朋友才告知沒辦法請假/沒辦法配合旅行。

不過,你有注意到廉航是否可以如同一般航空隨時調整機票或申請退票嗎?

大部份廉價航空都沒有『退款服務』,主要是因為這類航空公司本身所提供的機票價格已經低於『市場價』許多,有時甚至是『免費機票』(航空公司該如何退給你呢?)

至於『機場稅』、『兵險』等稅務費用當然無法退還。

另外廉航也會制定高額罰金去避免改票的可能,來減少公司的營運成本,就算要改,也會分成人工計費與網路自行更改兩種費用。

除了因日期更改的差價外,也要另外補上處理手續費,但這些額外增加的費用,還不如重新購買來得便宜。

因此對於沒辦法掌握自己旅行時間的人來說,是一件非常麻煩的事。


Q5.買票前,你個人資料準備好了嗎?


多數廉價航空機票完成訂購後,不允許更改/修正旅客欄位資料、異動行程日期或時間,就算是自己手誤打錯了也一樣。

所以下次買機票前,先問自己,護照辦了嗎?護照姓名拼音、性別、護照號碼、發行地等是否確實抄寫清楚,特別是自己英文姓名的拼音麻煩一定要熟記,重覆檢查自己可能的錯誤,就能在旅行前少交一些學費。


Q6.搶票時最容易被忽略的收費?


前面雖然有說要熟悉操作系統,但有時太過熟悉,點擊太快,也可能會忽略到航空公司「貼心」幫你選配的「服務內容」,而這些收費選項可能是座位、行李、轉機、旅行保險…..等,所有可能收取到費用的選項。

他們會盡可能的一一幫你先選起來,要省錢的話,請一定要將眼睛睜大,再三確認,尤其是在刷卡前,所有廉航都會顯示出收費項目。

要是看到什麼覺得有疑慮的,請記得手動取消,減少因為疏忽而發生的不愉快,讓自己不開心。


Q7.你知道有些城市不只一個機場嗎?

英國機場分佈
光是倫敦就有6個對外飛行的機場,你知道該怎麼搭才省錢嗎?


對於某些國家來說,就算你選擇的是大城市,但這個城市周遭可能擁有高達5個以上的機場,也由於每個機場的場地費用都不一樣,有些服務、設備比較好的,收費自然就高。

所以廉航也會因為成本考量,而選擇二線或是三線機場。

如此一來,票價自然看起來就格外便宜,反正都是到達一樣的城市。但你有沒有想到後續旅行的成本?

簡單來說,要是這個機場沒有良好交通,沒有捷運或是火車,只有聯營的巴士的話,你該怎麼辦?

所以通常在選擇不多的情況下,可能都會要多付出不算便宜的交通費用,也有可能要花上不少接駁時間,究竟划不划算,只能看你自己的選擇。

所以買票前,熟記大城市的機場代碼,多比較降落機場的交通花費,也是出發前要考慮到的部份。


Q8.隨身手提行李都需管控?


廉航的隨身手提行李基本多半是限制7或10公斤,一大一小總計兩件。也因為托運行李要額外費用的關係,很多人會想少買點托運行李重量,拼了命自己多帶點隨身行李上機。

而廉航會管制隨身行李的重量與尺寸,可能在報到托運時,順便檢查你手提行李的重量,並貼上檢查標籤。

雖然各家廉航對手提行李的管控規則越訂越嚴格,但實際上只要你不要太誇張,是不會特地去找你麻煩的。

如果是多人的話可以合併重量比較沒這個困擾,一個人搭機的話就要小心隨身行李的重量。

另外登機箱的尺寸也務必要遵守航空公司的規定(各家不同)。我最常聽到的是超出尺寸而被拒絕手提上機,而必須重新付費托運的案例。


Q9.為什麼下一秒票價變貴了?


廉價航空的價格是浮動的,不是365天,天天都便宜,會視淡旺季、平假日、活動促銷、早鳥專案等因素隨時調整。其變動頻率比一般航空公司高很多。

所以在機位供不應求的時候,它的價格也並不便宜。


Q10.機票可購買單程,適合不同航點進出的行程?


傳統航空買單程機票也是可以的,但票價通常快接近來回的總價了,因此傳統航空通常不會這樣操作。廉航的機票則是完全相反,你可以同時購買來回,也可以只買單程,相當的彈性。


廉航兩個最大優點,第一是促銷時候購入機票有可能買到很便宜的票價,第二就是可以分段購買的便利性。


在亞洲,有時候我可能去程搭酷航,回程搭台灣虎航。

在歐洲,有時候我會選擇利用不同交通工具,比如從英國搭廉航到荷蘭再搭巴士到比利時。

在美洲,有時候我會利用美國國內廉航, 比如一下子就從舊金山飛到拉斯維加斯…..

我個人相當常分段購買機票,去回程配不同航空公司跟不同航點進出是很常見的旅行走法,也讓自助的行程可以有更多變化。


Q11.廉價航空是不是比較容易誤點?


不一定,有時候出發誤點不一定會抵達誤點,航空公司一般也可能預先考慮誤點,而預留更多飛行時間。

無論廉航或傳統航空,只要天候不佳導致如大雪、濃霧、機場整修、跑道關閉等等都有可能造成誤點。

而根據數據統計,廉航和傳統航空的誤點率其實是差不多的,另外即使你認為這家航空準點率很高(準點率是整個月/整年的平均),

但如果你常在旺季時段出發,由於旅客、班機爆增,遇上延誤的機會也就會變高,這也是要考慮的因素。


Q12.飛安事故?

許多人對於廉價航空都會有『廉價』=『不安全』的迷思,嚴格說來這點恐怕是多慮的,人命關天沒有任何一家航空公司會拿乘客生命開玩笑。飛安的問題在於『安全維護』是否徹底執行。

所有航空公司都必須符合相同的飛安標準,沒有差別,都得達到飛安標準才能開航,廉航降低的是基本服務方面的成本,所以安全性方面,絕對和傳統航空一樣!



★閱讀更多:如何預定最便宜機票




五.世界廉價航空公司網站和簡介

★目前全世界約有54國135家廉價航空公司在營運中


以下是把我這幾年世界各地旅行的所有廉價航空整理出來,這些並非是全世界所有的,但基本上最熱門且便宜的,而實用性最高的都在這裡,希望幫助大家快速了解。


亞洲:


歐洲:

  • 瑞安航空Ryannair:https://www.ryanair.com/cn/zh/(總部在愛爾蘭, 為歐洲最大最知名的廉價航空公司,航點多且便宜,尤其德國、愛爾蘭、英國、法國)
  • 易捷航空EasyJet:https://www.easyjet.com/cn(英國最大航空公司,也是歐洲第二大航空,主要提供英國境內和歐洲各國航線)
  • 伏林航空Vueling:https://www.vueling.com/en(為西班牙巴塞隆那廉價航空,公司較年輕,主要提供歐洲種大城市航線,尤其巴塞隆那、里斯本、米蘭、巴黎、羅馬)
  • 威茲航空Wizz Air:https://wizzair.com/#/(為匈牙利廉價航空公司,提供橫跨歐洲、埃及、以色列、土耳其、阿拉伯聯合大公國等航線,尤其是東歐線特別便宜)


美洲:

  • 西南航空Southwest :https://www.southwest.com(全世界規模最大的廉價航空,主要提供美國境內航線,國際航線大多是到加勒比海和南美洲)
  • 捷藍航空JetBlue:https://www.jetblue.com(為美國廉價航空公司,主要提供美國境內航線及往加勒比海、巴哈馬和百慕達的國際航線。
  • 精神航空Spirit:https://www.spirit.com(為美國廉價航空公司,主要提供加勒比海地區、拉丁美洲等國際航線,此航空非常便宜)


澳洲:

  • 捷星航空Jetstar:http://www.jetstar.com/au/index.html(為澳洲航空旗下的廉價航空公司,主要提供多條澳洲國內外航線,往返紐西蘭班次密集,相當便宜,及往東南亞、日本航線)



閱讀更多旅行提示



有關廉航的任何問題?推薦搭什麼廉航到世界各地旅行?或其它任何建議?歡迎在下面迴響區中給我留言!


34 則迴響

  • Debbie

    2019 年 8 月 29 日

    我身邊就有人不搭廉航的,他的理由就是『廉價』=『不安全』,我要來轉這篇給他看XDDDD
    謝謝版主詳細的介紹。

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 8 月 29 日

      喔不~應該要跟他溝通一下,也許坐過一次後就會明白它的好:)

      回復
  • 植髮學長

    2019 年 8 月 29 日

    廉價航空舒適度一般,長途飛行者要有足夠的心理準備。
    坐過一趟十小時的紅眼班機(吉隆坡飛Sydney),隔天完全沒精神觀光……

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 8 月 29 日

      廉航坐位比較窄小,所以完全要看自己的安排和考量。另外如果時間票價都能在接受範圍內,從吉隆坡到雪梨我會選擇先轉機:)

      回復
  • Arthur

    2019 年 8 月 29 日

    感謝版大分享!羨慕您那麼常出國,竟然高達50次以上的廉航經驗!!我自己也是廉航的愛好者喲!

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 8 月 30 日

      旅行只有起點,沒有終點。旅行是一件會令人上癮的東西。

      回復
  • Li Ling

    2019 年 8 月 30 日

    廉價航空真的是背包客的好幫手,可以少花很多機票錢,如果時間許可,廉價航空超方便!

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      真的~對於背包客而言能省則省,把多餘的錢拿來做更多的運用:)

      回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      真的~對於背包客而言能省則省,把多餘的錢拿來做更多的運用,我覺得這樣更好:)

      回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      真的~機票是旅行花費最貴之一,對於背包客而言能省則省:)

      回復
  • willierkimo

    2019 年 8 月 30 日

    如果價差沒多少,選擇一般航空還是比較好,不過價差很多,廉航真的比較划算唷,看了這篇比較不擔心搭廉航了

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      當然~選擇什麼航空還是依個人狀況為主,畢竟我是背包客,所以網站會主要以“背包客”主要方式為主喔:)

      回復
  • kaoger

    2019 年 8 月 30 日

    感謝版主的分享!真的很多人不太了解廉航,但這個對背包客超好用!

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      沒錯~背包客在台灣確實還不是很盛行,無法和國外比擬,但已經有慢慢越多的趨勢,希望未來能幫助更多的人。

      回復
  • ching

    2019 年 8 月 30 日

    搶過很便宜的廉航,真的不會不安全~~
    可以把錢省下來當成旅遊經費很棒!

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      是啊~把多餘的錢省下來,去更多的地方旅行:)

      回復
  • NICOLE

    2019 年 8 月 30 日

    感恩版大分享
    讓旅行的人更了解對航空公司的選擇及不同🤗

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      希望能幫助更多不了解廉航的人有更多選擇與認識:)

      回復
  • Celine Wu

    2019 年 8 月 30 日

    50次真的好厲害,佩服!
    我也是之前會有廉行=不安全 的迷思
    原來資安等級是一樣的,感謝介紹~~

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      當然囉~簡單來說如果“廉航”不安全容易出事,那出事後果誰負責?公司還經營得下去?為什麼還會有這麼多廉航出現?

      回復
  • monkey12172003

    2019 年 8 月 30 日

    hi Jerry…
    還蠻多人會以為”廉價”航空和不安全畫上等號,
    他們都該來看你的文章,哈 哈
    在歐洲搭廉航真的很經濟實惠。

    Have FUN.

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      真的~另外如果時間許可,可以搭客運在歐洲各國穿梭,像我在環歐時基本上都搭客運,真的省下不少旅費:)

      回復
  • 潔西卡

    2019 年 8 月 31 日

    很多長輩不理解為什麼年輕人敢搭廉價航空
    「廉價航空難道不會很危險嗎」這句話超常被問
    如果飛安有疑慮,怎麼可能會通過民航局審查啦!!
    真的是誤會很深

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      妳說到重點了,我家人過去也有同樣的疑慮。可能受到我常常出國搭廉航的影響,以及我不斷告知他們兩者的差別,到現在已經能100%配合家族旅行一起搭廉航了:)

      回復
  • ana

    2019 年 8 月 31 日

    我搭過廉將航公到越南,雖然便宜但舒適度比較稍差,如果要非長途可能真的會累爆…

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 1 日

      “舒適度”確實有差,這還是要看個人狀況決定,但長途如果價錢時間允許,我建議可以先轉機,比較不會這麼累:)

      回復
  • Dean

    2019 年 9 月 1 日

    短途->廉航
    長途->非廉航

    我現在都是這樣 XD

    回復
  • Richmaple

    2019 年 9 月 3 日

    我覺得搭廉價航空沒差,我上飛機就看書,有沒有其他娛樂覺得還好

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 3 日

      每個人選擇方式不同,找到適合自己喜歡的就好囉:)

      回復
  • karl

    2019 年 9 月 3 日

    原來廉航不等於危險啊,以前都不敢搭欸,現在懂了。

    回復
    • Jerry Hu

      2019 年 9 月 3 日

      有機會試看看!或許你會喜歡上它的!!

      回復
  • Kelvin Foo

    2020 年 8 月 6 日

    上次在網上看的時候票價還很便宜,過了不到一個禮拜票就漲高了,原來廉價航空的票價是會有浮動的,謝謝版主的分享,長知識了!
    下次訂購的時候會注意了。

    回復
    • Jerry Hu

      2020 年 8 月 27 日

      對啊~基本上廉航機票越早買越便宜,且不能退票,這是要多注意的地方:)

      回復

發表迴響